Szkolenia · dla TSL
AI Office dla TSL
Agenci AI w biurze TSL
Zlecać agentowi AI zadania z kilku kroków, np. zestawienie zleceń z poczty, i sprawdzać, czy zrobił je dobrze.
O szkoleniuW punktach o tym szkoleniu
- Czas
- 1 dzień, ok. 7 godzin
- Grupa
- Zespół biura TSL, 5–12 osób: spedycja, dyspozycja, rozliczenia, obsługa klienta
- Miejsce
- U Was w firmie, w MindX Studio w Poznaniu albo online
- Na czym pracujemy
- Na Waszym obiegu zleceń i dokumentów: zleceniach z poczty, CMR, fakturach przewoźników i korespondencji
- Dofinansowanie
- Do 80%. Sprawdzimy to za darmo
- Po szkoleniu
- Szkic pierwszej półautomatyzacji, schematy dla agenta AI, szablony wiadomości do klientów i przewoźników, zasady ochrony danych
WiedzaCzego Twój zespół nauczy się na tym szkoleniu?
Zlecać agentowi AI zadania z kilku kroków, np. zestawienie zleceń z poczty, i sprawdzać, czy zrobił je dobrze.
Budować półautomatyzacje: AI przygotowuje, a spedytor lub księgowy zatwierdza w jednym miejscu (człowiek w pętli, human in the loop).
Wyciągać dane ze zleceń, CMR i faktur przewoźników do tabeli bez przepisywania.
Porównywać zlecenie, dokument przewozowy i fakturę oraz wychwytywać rozbieżności przed rozliczeniem.
Automatyzować codzienne zadania biura: statusy dla klientów, przypomnienia o brakujących dokumentach i zestawienia.
Ustawiać uprawnienia agentów i chronić dane klientów oraz stawki: co wolno wkleić do AI, a czego nigdy.
ProgramProgram szkolenia
Szkolenie dotyczy pracy biura. Nie obejmuje planowania tras ani sterowania flotą.
Pracujemy na tym, z czego korzystacie. Jeśli nie macie jeszcze nic albo chcecie coś zmienić, podpowiemy, co lepiej pasuje do Waszych zleceń, wycen i korespondencji z klientami i przewoźnikami. Agentów i automatyzacje budujemy w narzędziach, które pasują do Waszego programu księgowego.
ChatGPT
Claude
Gemini
n8n
Make
Zapier
Power Automate
Dla kogo?Komu dedykowane jest to szkolenie?
- Biurom firm TSL, w których zlecenia i faktury krążą mailem i na papierze.
- Działom spedycji, dyspozycji i rozliczeń, które codziennie przepisują dane z dokumentów przewozowych.
- Kierownikom biura, którzy chcą oddać AI powtarzalne zadania, a decyzje zostawić człowiekowi.
- Zespołom, które już używają AI, ale boją się o stawki i dane klientów.
To szkolenie NIE jest dla osób, które chcą:
- automatycznie przyjmować zlecenia lub zatwierdzać rozliczenia bez kontroli człowieka,
- wdrożyć AI do optymalizacji tras albo prognoz ETA. To osobna usługa,
- zbudować w jeden dzień duży system integracji z TMS. Pierwsze półautomatyzacje powstają na szkoleniu, większe wdrożenia to osobna usługa.
W Waszej branżySytuacje z biur TSL, w których automatyzacja oszczędza czas
- Zlecenia od klientów przychodzą mailem w różnych formatach i ktoś przepisuje je do systemu.
- Faktura przewoźnika nie zgadza się ze zleceniem i CMR, a rozbieżność wychodzi przy rozliczeniu.
- Klient pyta o status przesyłki, a odpowiedź wymaga sprawdzenia w trzech miejscach.
- Dział rozliczeń co miesiąc przypomina przewoźnikom o brakujących dokumentach.
- Zestawienie zleceń dla dyspozycji powstaje ręcznie rano, z kilku skrzynek.
- Nikt nie wie, do jakich stawek i danych klientów wolno dać dostęp narzędziu AI.
Czym to szkolenie różni się od innych?
- Półautomatyzacja w biurze TSL, nie pełna automatyzacja. Człowiek zatwierdza tam, gdzie błąd kosztuje klienta lub firmę.
- Pracujemy na Waszych zleceniach i dokumentach przewozowych, bez danych poufnych, a nie na przykładach z innych branż.
- Uprawnienia agentów i dane klientów są częścią dnia: dostępy, miejsca zatwierdzania i ochrona stawek.
- Najpierw Wasz obieg zleceń, potem narzędzia.
Co otrzymasz?Co otrzymam po szkoleniu?
- opis obiegu zleceń i dokumentów z zaznaczonymi krokami do automatyzacji,
- szkic pierwszej półautomatyzacji z miejscem zatwierdzenia przez człowieka,
- schematy dla agenta AI: zestawienie zleceń z poczty, kontrola faktury przewoźnika ze zleceniem, statusy dla klientów,
- szablony wiadomości do klientów i przewoźników,
- zasady dla agentów: dostępy, zatwierdzanie i ochrona danych klientów (plik do edycji),
- nagranie dnia i certyfikat dla każdego uczestnika.
Jak zmieni się praca Twojego zespołu?
Zlecenia z maili trzeba przepisywać do tabel dla dyspozycji
Agent przygotowuje zestawienie, a człowiek je zatwierdza
Rozbieżności między zleceniem, CMR i fakturą przewoźnika wychodzą przy rozliczeniu
Rozbieżności widać od razu i trafiają do kolejki do sprawdzenia
Klienci pytają o status, a odpowiedź wymaga sprawdzenia w kilku miejscach
Odpowiedź o statusie jest przygotowana, a człowiek ją sprawdza
FAQ
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje szkolenie?
Cenę podajemy po krótkiej rozmowie. Zależy od liczby osób i miejsca.
Czy możemy dostać dofinansowanie?
Tak, do 80% kosztów. Sprawdzimy to za darmo i pomożemy w dokumentach.
Czy trzeba znać AI?
Nie. Wystarczy doświadczenie w pracy z dokumentami TSL.
Czym agent AI różni się od czatu?
Czat odpowiada na pytania. Agent wykonuje zadanie z kilku kroków, np. zbiera zlecenia z poczty i przygotowuje zestawienie. Zawsze pokazujemy, jak sprawdzić jego wynik.
Co to jest półautomatyzacja z człowiekiem w pętli?
To proces, w którym AI wykonuje pierwszy krok, a człowiek zatwierdza wynik, zanim pójdzie dalej. Błąd nie trafi do klienta ani do rozliczenia bez Waszej decyzji.
Czy agent może sam przyjmować zlecenia albo wysyłać maile do klientów?
Nie bez zatwierdzenia. Ustawiamy, co agent przygotowuje, a co zawsze zatwierdza człowiek. Decyzja i odpowiedzialność zostają po stronie firmy.
Czy pracujecie z naszym systemem TMS?
Tak. Pokazujemy, jak AI i automatyzacje pomagają przy dokumentach, które już macie, bez zmiany Waszego systemu.
Co z szybkim rozwojem AI?
W firmach TSL narzędzia AI zmieniają się co kilka tygodni, dlatego uczymy zasad pracy w firmie TSL, a nie obsługi jednego programu. Program aktualizujemy na bieżąco i reagujemy natychmiast, gdy zmienia się narzędzie, jego cennik albo reguły.
Na jakich narzędziach pracujemy?
Na tych, z których już korzystacie w firmie TSL. Jeśli nie macie żadnego albo chcecie zmienić, podpowiemy, co lepiej pasuje do Waszych zleceń, wycen i korespondencji z klientami i przewoźnikami i do budżetu.
Czy dane mojej firmy będą bezpieczne?
Tak. Zasady bezpieczeństwa są częścią szkolenia: ustalamy, jakich stawek, danych klientów i informacji o ładunkach nie wklejamy do AI i czym je zastąpić.
Czy mogę wybrać format szkolenia?
Tak. W formularzu wybierasz format: u Was w firmie, w MindX Studio, online albo grupa otwarta. Jeśli nie wiesz, który będzie najlepszy dla zespołu TSL, podpowiemy.