Wiedza siedzi w ludziach, nie w systemie
Kto zna klienta, ten go obsługuje. Kiedy go nie ma, firma zaczyna od zera. Ofertowanie trwa trzy dni zamiast trzech godzin, bo trzeba odtworzyć historię z maili.
Doradztwo · Wdrożenia · SzkoleniaNajpierw
Najpierw
porządek.
Potem
technologia.
Większość firm kupuje narzędzia, zanim opisze, jak pracuje. Tak powstaje pusty CRM, nieużywane licencje AI i eksperymenty, które przepalają budżet. A nikt nie liczy, ile to kosztuje.
Jesteśmy firmą technologiczną z zespołem ekspertów z biznesu. Zaczynamy od analizy procesów i kompetencji zespołu, żeby wskazać najszybszy efekt. Potem ustawiamy procesy, szkolimy ludzi i wdrażamy tylko to, co się zwróci.
Dla MŚP i dużych organizacji: jeden zespół od diagnozy do wdrożenia, jedna odpowiedzialność za wynik.
30 minut rozmowy · bez prezentacji narzędzi
Partnerstwa i certyfikaty
Claude Partner
ChatGPT Enterprise Partner
Claude PartnerChatGPT Enterprise PartnerCertyfikowany system jakości usług szkoleniowo-doradczych. Uprawnienia do rozliczania szkoleń z BUR i KFS.
- 600 000 złodzyskane z zapytań, które spedytorzy wcześniej tracili. Za tym przyszedł wzrost floty.Firma transportowa (TSL)
- szacunek: 3 osoby × 6 h × 250 dni~4 500 hrocznie. Trzy osoby nie przepisują już codziennie danych do produkcji i zajmują się innymi zadaniami, a oszczędność idzie w inwestycje.Firma produkcyjna
- przykład wdrożenia12 htygodniowo mniej na oferty. Asystent AI składa ofertę z cennika i historii klienta, handlowiec tylko ją sprawdza i wysyła.Firma usługowa B2B
- przykład wdrożenia−60%telefonów na recepcję. Zameldowanie online i odpowiedzi na pytania gości przez całą dobę, bez czekania na pracownika.Hotel
Od tego zaczynamy
Audyt firmy
Zanim ktokolwiek wybierze narzędzie, trzeba wiedzieć, gdzie firma traci. Przechodzimy przez procesy, dane i sposób pracy zespołu, i wychodzimy z trzema liczbami: ile godzin tygodniowo znika na obchodzenie bałaganu, ile to kosztuje rocznie i który proces zwróci się najszybciej.
Punkt wyjścia
Policz, ile kosztuje chaos.
Nikt nie płaci faktury za bałagan, więc nikt go nie widzi w kosztach. A jest tam za każdym razem - w godzinach, poprawkach i decyzjach podejmowanych po omacku. Cztery rzeczy, które spotykamy najczęściej.
Nikt nie mierzy
Bez liczby przed i po nie ma jak obronić kolejnego budżetu ani ocenić, czy zmiana zadziałała. Decyzje zapadają na wyczucie.
91,5% firm nie mierzy efektów cyfryzacji - BGK, Raport Cyfryzacja MŚP 2026
Narzędzia kupione, procesy nie
Licencje są, CRM stoi pusty, arkusz żyje dalej. Narzędzie wpięte w nieopisany proces nie porządkuje pracy - dokłada drugą wersję prawdy.
Nie ma właściciela tematu
Usprawnienia krążą między prezesem, IT i osobą, która „się interesuje”. Każdy ma to jako czwarty priorytet, więc nie ma go nikt.
Oferta
Co robimy po diagnozie
Kiedy wiadomo już, co poprawić
Doradztwo
Opisujemy procesy, które dziś siedzą w głowach ludzi, i ustalamy, kto za co odpowiada. Dobieramy systemy - i mówimy, czego nie kupować. Wspieramy zarząd, kiedy decyzja o kierunku jest trudniejsza niż jej wykonanie.
Zespół, który udźwignie zmianę
Szkolenia
Nie uczymy obsługi narzędzi. Uczymy pracy w procesie, który za chwilę wdrożycie - na waszych danych, waszych przypadkach i waszym słownictwie. Po szkoleniu zostaje nagrany materiał dla nowych pracowników.
Tam, gdzie się zwraca
Wdrożenia
Automatyzacja procesów, CRM, obieg dokumentów, obsługa zgłoszeń, raportowanie. Wdrażamy to, co wyszło z diagnozy jako pierwsze w kolejności zwrotu - nie to, co akurat jest modne. Mierzymy stan przed i po.
Jak pracujemy
Pięć kroków: od rozmowy do działającego rozwiązania
Każdy krok kończy się czymś konkretnym. Po każdym możesz się zatrzymać - żaden nie zobowiązuje do kolejnego.
Diagnoza
Sprawdzamy, gdzie firma traci czas i pieniądze.
DostajeszRaport: ile godzin i złotówek ucieka i w których procesach.
Plan
Ustalamy, co robimy najpierw, ile to kosztuje i kto za to odpowiada.
DostajeszPlan działań z priorytetami, budżetem i właścicielami.
Szkolenie zespołu
Uczymy ludzi na procesie, który za chwilę zmienimy - nie na przykładach z internetu.
DostajeszZespół, który rozumie, co się zmienia i dlaczego.
Wdrożenie
Uruchamiamy rozwiązanie w jednym procesie. Trwa to sześć do ośmiu tygodni.
DostajeszDziałające rozwiązanie i wynik zmierzony przed i po.
Opieka
Co kwartał sprawdzamy wyniki i bierzemy kolejne procesy.
DostajeszPrzegląd wyników co kwartał. Wiedza zostaje w firmie.
Dlaczego szkolimy przed wdrożeniem? Bo rozwiązanie, którego nikt w zespole nie rozumie, przestaje działać przy pierwszej zmianie w procesie.
Dopasowanie
Z kim i jak pracujemy
Cztery kroki od pierwszej rozmowy do decyzji, co dalej - i sytuacje, w których mówimy wprost, że nie jesteśmy dobrym wyborem.
Jak wygląda współpraca
Rozmowa
Trzydzieści minut. Mówisz, co dziś najbardziej uwiera, a my - czy umiemy to poprawić i od czego byśmy zaczęli. Bez prezentacji narzędzi.
Zakres
Wybieramy jeden proces i jedną liczbę, którą chcemy ruszyć. Robimy tylko to, co ma sens na tym etapie firmy - bez dokładania etapów.
Praca
Szkolimy zespół i wdrażamy na waszych danych. Efekt mierzymy przed i po, więc na koniec masz liczby, a nie prezentację.
Kolejne kroki
Każdy etap kończy się decyzją: idziemy dalej, zmieniamy kierunek albo kończymy. Żaden nie zobowiązuje do następnego.
Kiedy nie zaczynamy współpracy
Szukacie najtańszego szkolenia z obsługi narzędzi - znajdziecie taniej i to w porządku.
Firma zmienia sposób działania co kwartał i nie ma czego porządkować.
Oczekujecie wdrożenia bez udziału zespołu.
Decyzja ma zapaść bez osoby odpowiedzialnej za budżet.
Rada ekspercka
Ludzie, którzy stoją za metodyką
Metodykę MindX współtworzy dziewięcioosobowa rada ekspercka: praktycy biznesu, nauki, bezpieczeństwa i regulacji. To z nimi pracujesz na szkoleniach i przy wdrożeniach.
MindX AI Ready
Certyfikat AI
Jedyny w Polsce certyfikat gotowości organizacji na AI. Wydawany po pełnym audycie, wspierany przez środowisko akademickie i dział B+R.
Kontekst
Gdzie naprawdę są polskie firmy
polskich MŚP używa AI - reszta ma czas, nie opóźnienie
Źródło: BGK 2026
firm nie mierzy efektów cyfryzacji
Źródło: BGK 2026
MŚP wdraża technologie z partnerem zewnętrznym
Źródło: Raport Cyfryzacja MŚP 2026
firm wskazuje wniosek o dofinansowanie jako największą barierę
Źródło: BGK 2026
Opinie
Co mówią firmy, z którymi pracowaliśmy
Wypowiedzi klientów MindX. W tej wersji strony są to przykłady do podmiany na opinie zebrane od klientów.
Przez lata zapytania od klientów lądowały w trzech skrzynkach i część po prostu przepadała. Dziś każde ma właściciela i odpowiedź tego samego dnia. Różnicę zobaczyliśmy w wynikach już po pierwszym kwartale.
Prezes zarządu
Firma transportowa (TSL)
Szkolenie było na naszych dokumentach i naszych przypadkach, nie na przykładach z internetu. Następnego dnia handlowcy przygotowywali oferty z nowymi szablonami.
Dyrektor sprzedaży
Dystrybucja
AI Sprint dał nam w kilka tygodni to, czego nie udało się zrobić przez rok samodzielnych prób: jeden proces działający w produkcji i plan na kolejne.
Członek zarządu
Firma handlowa
Trzy osoby codziennie przepisywały zamówienia do systemu produkcyjnego. Teraz robi to automat, a one zajmują się planowaniem i kontaktem z klientem. Najbardziej zaskoczyło nas, jak szybko zespół to przyjął.
Dyrektor operacyjny
Firma produkcyjna
Najcenniejsze okazały się zasady: co wolno wklejać do narzędzi AI, a czego nie. Wcześniej każdy robił to po swojemu i nikt nie wiedział, gdzie trafiają nasze dane.
Kierownik działu IT
Firma produkcyjna
Zespół przestał się bać, że AI go zastąpi. Pomogła rozmowa o tym, co konkretnie się zmieni i kto za co odpowiada. Bez tego wdrożenie by nie ruszyło.
Dyrektor HR
Firma usługowa
Spodziewałem się prezentacji narzędzi, a dostaliśmy mapę procesów i policzone straty. Dopiero na tej podstawie wybraliśmy, co wdrażamy. To była pierwsza rozmowa o AI, po której wiedzieliśmy, od czego zacząć.
Właściciel
Firma usługowa B2B
Recepcja odbiera dużo mniej telefonów z tymi samymi pytaniami. Goście dostają odpowiedź od razu, a zespół ma czas na to, co w hotelu najważniejsze.
Dyrektor hotelu
Hotelarstwo
Raport z audytu był konkretny: ile godzin tygodniowo tracimy, ile to kosztuje i od czego zacząć. Zarząd podjął decyzję na jednym spotkaniu.
Dyrektor finansowy
Firma produkcyjna
FAQ
Pytania, które dostajemy najczęściej.
Czym zajmuje się MindX?
MindX to firma doradcza z siedzibą w Poznaniu i biurem w Warszawie, która pomaga firmom uporządkować sposób pracy - od diagnozy, przez opisanie procesów i przeszkolenie zespołu, po wdrożenie narzędzi. Doradzamy, szkolimy i wdrażamy, w tej kolejności. Metodykę współtworzy dziewięcioosobowa rada ekspercka. MindX jest wpisana do Rejestru Instytucji Szkoleniowych i posiada certyfikat SUS 2.0.
Czym różnicie się od firm wdrażających AI?
Firma wdrażająca AI zaczyna od narzędzia. MindX zaczyna od pytania, co w firmie nie działa i ile to kosztuje. W wielu firmach, z którymi pracujemy, nie ma jeszcze CRM-u ani opisanych procesów - w takiej sytuacji sztuczna inteligencja jest ostatnim, a nie pierwszym krokiem.
Od czego zacząć, jeśli w firmie nie ma nawet CRM-u?
Od diagnozy, nie od zakupu systemu. Wdrożenie narzędzia w nieopisany proces zwykle kończy się tym, że system stoi pusty, a praca dalej dzieje się w arkuszu i w mailach. Pierwszym krokiem jest trzydziestominutowa rozmowa albo AI Sprint, który zaczyna się od diagnozy.
Czym audyt różni się od konsultacji?
Konsultacja mówi, co można zrobić. Audyt mówi, co konkretnie zrobić w tej firmie i w jakiej kolejności, z policzonym kosztem obecnego stanu. Efektem audytu MindX jest raport z trzema liczbami: godzin traconych tygodniowo, rocznego kosztu tych godzin i wskazania procesu o najszybszym zwrocie.
Ile to kosztuje?
Ceny podajemy na stronach poszczególnych usług. Wszystko rozliczamy w dwóch jednostkach: dzień trenerski i moduł wdrożeniowy - bez rozliczania godzin i bez „to zależy”. Szkolenia mogą być dofinansowane do 80% z BUR lub KFS.
Czy pracujecie tylko z małymi firmami?
MindX pracuje zarówno z firmami kilkudziesięcio- i kilkusetosobowymi, jak i z dużymi organizacjami. W mniejszych firmach punktem wyjścia jest jeden proces o najszybszym zwrocie, w większych diagnoza obejmuje wiele obszarów równolegle i zaczyna się od Discovery Workshop.
Co się dzieje z naszymi danymi?
Przed rozpoczęciem pracy podpisujemy NDA. Zakres przetwarzania danych ustalamy przed startem projektu.
Ile czasu zajmie to naszemu zespołowi?
Diagnoza: dwa warsztaty po trzy godziny i wywiady z czterema do sześciu osób. Wdrożenie: około czterech godzin tygodniowo po stronie osoby odpowiedzialnej za proces, przez sześć do ośmiu tygodni.
Czy szkolenie ma sens, skoro i tak wdrożycie to za nas?
Nie robimy wdrożeń bez przeszkolenia zespołu, bo rozwiązanie, którego nikt nie rozumie, przestaje działać przy pierwszej zmianie w procesie. Szkolenie jest częścią wdrożenia, nie osobnym produktem obok.
Porozmawiajmy o jednym procesie
Trzydzieści minut. Wybierasz jedną rzecz, która najbardziej Cię uwiera, a my mówimy, czy da się ją poprawić, ile to mniej więcej kosztuje i czy w ogóle warto. Jeśli nie warto - powiemy to na tej rozmowie, a nie w ofercie.
Twoje dane są bezpieczne · Kopia wiadomości trafi na maila · Bez zobowiązań - po spotkaniu to Ty decydujesz